エイワンプラスの口コミと評判、クレーム情報のまとめ記事
エイワンプラスの口コミや評判についてのまとめページです。
エイワンプラスとは？
エイワンプラスは、アーネストワンの子会社として、
主にアーネストワンのオプション工事を請け負っている。
利益はすべてグループ会社で享受するという方針で、
アーネストワンの物件を買うと自動的にエイワンプラスでオプション工事を発注するように仕向けられる。
「オプション工事はハウスメーカーの子会社でやるのが当然ですよ」
と言わんばかりのやり方。
また、
「○月○日までにオプション発注の方は特別○○円で！」と、
実に巧妙なタイミングでオプション工事発注の期限を区切ってくる。
そんなやり口にうまく乗せられ、
決して安くないエイワンプラスでオプション工事を発注してしまう人が多い。
主にアーネストワンのオプション工事を請け負っている。
利益はすべてグループ会社で享受するという方針で、
アーネストワンの物件を買うと自動的にエイワンプラスでオプション工事を発注するように仕向けられる。
「オプション工事はハウスメーカーの子会社でやるのが当然ですよ」
と言わんばかりのやり方。
また、
「○月○日までにオプション発注の方は特別○○円で！」と、
実に巧妙なタイミングでオプション工事発注の期限を区切ってくる。
そんなやり口にうまく乗せられ、
決して安くないエイワンプラスでオプション工事を発注してしまう人が多い。
安くて施工品質の良いオプション工事は→オプション工事ドットコム
■オプション工事会社についての口コミ＆評判
住宅購入の際に大きく明暗を分けるともいわれるのが、業者選びです。
「どんな会社なのかよくわからない……」
そんな方に向けて、会社や住宅の評判について世間やネットでの意見をまとめました。
- ●住宅オプションについて
- ●アフターサービス・アフターケア
- ●建物・暮らしやすさ
- ●営業・施工業者
- ●価格面
などついて
よい評判から悪い評判までさまざまですが、ネット上の口コミや評判、クレーム情報をまとめました。（真偽の程は定かではありませんので、あくまでも参考程度にしてください）
エイワンプラスの評判レベル：◯ よい口コミ＆評判
1,入居して約1年。アフターサービスで小さい修繕をお願いしたら、すぐ来てパパッと直してくれました。少し心配していましたが、思ったよりも迅速で良い対応でした。
2,建て付けの具合で修繕をお願いしました。担当さんと工事を受け持ってくれた職人さんが来てくれましたが、どちらの方も親切で好印象でした。また問題があったら呼んでくださいと気持ちの良い対応をしてもらえました。
3,フロアの傷や水漏れなど、アフターに修理を頼んでから数日で訪問、すべて直してくれました。
4,点検時は専門の人が来てくれて、家の中をまんべんなく細かく見てくれたのでこれはお任せできるなと安心感ありました。向こうから指摘してくれた修繕箇所もあり、その分も直してもらえました。
5,家が気に入ったので、アフターとかあまり深く考えずに購入を決めましたが、結果特に気になることもなく。不具合もないですし、定期点検も家中あちこちしっかり見てもらえ、気になっていたところに関してもわかりやすいように答えてもらったりアドバイスしてもらえたり、やり取りも丁寧でしたよ。
6,シャッターや網戸などオプションでお願いしました。いろいろまとめてオーダーしましたが、トータルでものすごく高いと言う感じはなかったです。
7,引越し後にオプション工事を頼みましたが、十分納得できるレベルでした。特に問題もありません。
2,建て付けの具合で修繕をお願いしました。担当さんと工事を受け持ってくれた職人さんが来てくれましたが、どちらの方も親切で好印象でした。また問題があったら呼んでくださいと気持ちの良い対応をしてもらえました。
3,フロアの傷や水漏れなど、アフターに修理を頼んでから数日で訪問、すべて直してくれました。
4,点検時は専門の人が来てくれて、家の中をまんべんなく細かく見てくれたのでこれはお任せできるなと安心感ありました。向こうから指摘してくれた修繕箇所もあり、その分も直してもらえました。
5,家が気に入ったので、アフターとかあまり深く考えずに購入を決めましたが、結果特に気になることもなく。不具合もないですし、定期点検も家中あちこちしっかり見てもらえ、気になっていたところに関してもわかりやすいように答えてもらったりアドバイスしてもらえたり、やり取りも丁寧でしたよ。
6,シャッターや網戸などオプションでお願いしました。いろいろまとめてオーダーしましたが、トータルでものすごく高いと言う感じはなかったです。
7,引越し後にオプション工事を頼みましたが、十分納得できるレベルでした。特に問題もありません。
アフターメンテナンスの依頼をした際の対応が「素早い」「丁寧」などが高評価のポイントとなっていますね。住宅購入後、会社からの細やかな顧客サービスを重視される方が多いようです。
安くて施工品質の良いオプション工事は→オプション工事ドットコム
エイワンプラスの評判レベル：◯△ 普通の口コミ＆評判、微妙な口コミ＆評判
1,今時の建売住宅は大体そうなのか、窓に日よけがついていないですよね。窓がすぐドロドロになってしまいます。雨風が強いとき、日差しがきついときなどのことも考えて、網戸に加えてシャッターもオプション設置しました。
2,アーネストの建売、雨戸やシャッターの類はオプションなんですよねー。後付けで購入していくと、家も含めた最終的なトータル価格はそこまで安くないような。
3,網戸なし雨戸なし、一昔前の物件では考えられないと思うんですけど。家中ただのひとつも付いていないのにはびっくり。今はこんな感じなんですかね？
4,アーネストワンの家は外構がものすごいシンプル。悪く言えば一瞬建築途中かと思ってしまうようなチープさに溢れた感じなので、オプションでもう少し外観をなんとかしたい。
5,いろいろな住宅用設備、オプションが当たり前って感じはどうなんでしょう？あれもこれも付いていない。
6,住宅価格は安いが実際には必要なオプションが多数出てくる。最初は家だけの価格を見るので安く感じるものの、あれもこれも付けていくと結局かなりの額になってしまう。アーネスト側はオプション後付けで当然みたいな態度だし。
7,うちはある程度自分たちでもきっちりとチェックしていたので、仕方なくといった雰囲気は否めませんが不具合の修繕依頼にも応じてくれます。
8,ローコストの建売なのである程度はしょうがないのでしょうが、引き渡し前であっても、設備面のリクエストや住んでからのアフターケアの要望などはほぼ通らないですね。欲しい設備は後付けオプションで頼むしかないようです。
9,パーキングまわり、見た目が地味というか少しお粗末な感じだったので、有償でしたがオプションできれいにコンクリート仕上げにしてもらいました。
10,値段も設備もシンプルなので、オプションで好みの家に作り上げていきたいです。
11,後付けすべきオプションはどこの家庭も多くなってくるので、気を付けておかないといけないですね。雨戸なんかもないですし。実際には引越し当日から必須なオプション設備も多いです。
12,不具合が出た時、きちんと修理してくれました。ですが、頼んでから来るまでが遅いです。何週間もかかりました。
13,網戸って今当然のようにオプションなんですが、不要な家はあるんですかね？うちもエイワンプラスに頼みましたが、多くの家で標準的に必要だと思うのですが…
14,アフター対応は基本的には迅速なのですが、お金の掛かってくる修繕となると話は変わり、本社を通す必要があるとかで途端にやり取りのスピードがものすごく遅くなります。途中経過を連絡してくれるので、ある程度現状を把握できるだけまだマシかとは思いますが。
15,住宅が低価格なので決めましたが、安いとは言え外構はじめカーテンレール、網戸、シャッターなど当初思っていたよりはかなりお金がかかりそうです。
16,うちのところはアフター対応は悪くないのですが、いかんせん来てくれてもなかなか肝心の修繕がし終わりません。同じ箇所です。いつまで掛かるのかわからないし、来てくれている人の腕のせいなのかどうかもわかりません。
17,低価格でシンプルが売りみたいな言い方しますけど、最低限必要な設備ぐらい付けておいてほしい。網戸とかなぜ後付け…納得いきません。
18,決済までは仕事が遅いと感じたことはなく、むしろ早いぐらいだと思うのですが、入居後はアフター対応が一気にスローになります。とにかくやり取りに時間がかかります。
19,アーネストは建物そのものは安いと思いますが、網戸やらシャッターやらのオプション工事で別に料金がかさんできますね。エイワンプラス(グループ会社)の担当になるのですが、なぜかそこからまた工事が始まるまでに時間がかかり、引き渡しが終わってからになってしまいました。
20,引き渡し前の点検で数ヵ所の補修依頼をしました。全部対応はしてもらえたのですが、取りかかるまでがなんだかんだと遅く、すべて終わるまでには1ヶ月以上とかなり時間がかかりました。
21,アーネストというかここのグループはどこもそうなのかも知れないけど、家は安いがオプションは高いと思う。網戸はじめ、なんだかんだと何十万もプラス費用に。
2,アーネストの建売、雨戸やシャッターの類はオプションなんですよねー。後付けで購入していくと、家も含めた最終的なトータル価格はそこまで安くないような。
3,網戸なし雨戸なし、一昔前の物件では考えられないと思うんですけど。家中ただのひとつも付いていないのにはびっくり。今はこんな感じなんですかね？
4,アーネストワンの家は外構がものすごいシンプル。悪く言えば一瞬建築途中かと思ってしまうようなチープさに溢れた感じなので、オプションでもう少し外観をなんとかしたい。
5,いろいろな住宅用設備、オプションが当たり前って感じはどうなんでしょう？あれもこれも付いていない。
6,住宅価格は安いが実際には必要なオプションが多数出てくる。最初は家だけの価格を見るので安く感じるものの、あれもこれも付けていくと結局かなりの額になってしまう。アーネスト側はオプション後付けで当然みたいな態度だし。
7,うちはある程度自分たちでもきっちりとチェックしていたので、仕方なくといった雰囲気は否めませんが不具合の修繕依頼にも応じてくれます。
8,ローコストの建売なのである程度はしょうがないのでしょうが、引き渡し前であっても、設備面のリクエストや住んでからのアフターケアの要望などはほぼ通らないですね。欲しい設備は後付けオプションで頼むしかないようです。
9,パーキングまわり、見た目が地味というか少しお粗末な感じだったので、有償でしたがオプションできれいにコンクリート仕上げにしてもらいました。
10,値段も設備もシンプルなので、オプションで好みの家に作り上げていきたいです。
11,後付けすべきオプションはどこの家庭も多くなってくるので、気を付けておかないといけないですね。雨戸なんかもないですし。実際には引越し当日から必須なオプション設備も多いです。
12,不具合が出た時、きちんと修理してくれました。ですが、頼んでから来るまでが遅いです。何週間もかかりました。
13,網戸って今当然のようにオプションなんですが、不要な家はあるんですかね？うちもエイワンプラスに頼みましたが、多くの家で標準的に必要だと思うのですが…
14,アフター対応は基本的には迅速なのですが、お金の掛かってくる修繕となると話は変わり、本社を通す必要があるとかで途端にやり取りのスピードがものすごく遅くなります。途中経過を連絡してくれるので、ある程度現状を把握できるだけまだマシかとは思いますが。
15,住宅が低価格なので決めましたが、安いとは言え外構はじめカーテンレール、網戸、シャッターなど当初思っていたよりはかなりお金がかかりそうです。
16,うちのところはアフター対応は悪くないのですが、いかんせん来てくれてもなかなか肝心の修繕がし終わりません。同じ箇所です。いつまで掛かるのかわからないし、来てくれている人の腕のせいなのかどうかもわかりません。
17,低価格でシンプルが売りみたいな言い方しますけど、最低限必要な設備ぐらい付けておいてほしい。網戸とかなぜ後付け…納得いきません。
18,決済までは仕事が遅いと感じたことはなく、むしろ早いぐらいだと思うのですが、入居後はアフター対応が一気にスローになります。とにかくやり取りに時間がかかります。
19,アーネストは建物そのものは安いと思いますが、網戸やらシャッターやらのオプション工事で別に料金がかさんできますね。エイワンプラス(グループ会社)の担当になるのですが、なぜかそこからまた工事が始まるまでに時間がかかり、引き渡しが終わってからになってしまいました。
20,引き渡し前の点検で数ヵ所の補修依頼をしました。全部対応はしてもらえたのですが、取りかかるまでがなんだかんだと遅く、すべて終わるまでには1ヶ月以上とかなり時間がかかりました。
21,アーネストというかここのグループはどこもそうなのかも知れないけど、家は安いがオプションは高いと思う。網戸はじめ、なんだかんだと何十万もプラス費用に。
住宅自体はシンプルなので、オプション依頼で家づくりを楽しみたいという方もいる一方、網戸やシャッターなど必需品のオプション設備扱いやその価格、対応の遅さに対する不満点も多く見受けられます。
安くて施工品質の良いオプション工事は→オプション工事ドットコム
エイワンプラスの評判レベル：× ネガティブな口コミ＆評判
1,エイワンプラス、工事自体はしっかりしているのですが、折り返しの連絡が複数回なかったことなどもあり、対応や姿勢に難ありだと当時はかなり頭に来ました。払うべきものはきっちり払っているのでしっかりやって欲しいです。あと、オプションの価格も比較してみるとかなり高めだと思います。
2,アフターサービス、後から出てくる不具合などの問題にはなかなか対応してくれません。購入を決めた時点から、できる限りあちこち写真や文書で記録を残しておくべきですね。
3,アーネストのアフターサービスはもうちょっとなんとかならないものか…と用事があって連絡する度に感じます。直して欲しいvs直さないの押し問答？もうちだけではないでしょうが、毎回疲れてしまいます。
4,不具合の修理やサービスに関しては不満です。後々対応することになると思うので、できるだけ早めに処理した方が客側のイメージもよいと思うのですが…どうしても後手になることが多いですね。
5,クレームを続ければ徐々にマシにはなるものの、無理なことをお願いしているわけでもなく、どうしてこんなに対応が遅いのか甚だ疑問。
6,アフターサービス、なかなか対応してくれない。催促の電話をすると、前任者からの引き継ぎができていなかったとか、社内の連絡ミスとか、しかも1度や2度の話でもなく、こちら側に問題があるわけでもなく、これがいつものやり方なのかと思ってしまう。
7,低価格でそれなりの家と購入時は納得していました。ですが契約後、態度が一変したと言っても過言ではないでしょう。アフターサービスへの要望もなにせ時間がかかり放置も当たり前。家がどうとか以前に、ちゃんとしていない会社の作った家という悪いイメージがどんどん大きくなってしまいましたね。
8,ここは、売ってしまえばあとは知らん顔で、アフターケアもおざなりです。修理を頼んでも、建売だから想定内、もう直せませんとか平気で言われます。これがローコスト住宅ということなのでしょうか？
9,折り返すはずの電話をかけてこないとか、来ると約束した時間に現れないとか、いつの間にか担当が変わっているとか、いろいろあります…。
10,こちらの態度で向こうの対応も変わるというのがなんとも。普通にお願いしてもなかなか動いてくれないのが、しょうがないので強く言うと重い腰を上げる感じです。
11,アーネストワンのアフターはほぼ期待できないです。うちは最終的に引き下がらず粘ったので修繕にも応えてもらえましたが、諦めてしまう人も多いと思います。ある程度は予想していましたが、サービス面ではやはり不満が大きいです。
12,電話しても折り返してこない会社って一体どうなってるのって感じですよ。買うまではそんなことなかったかと。
13,アーネストワンのアフター。まずなかなか来ない、やっと来てもロクに調べるということをしない、こちらから長々と説明し、把握しても今度は直す直さないの長い話し合いが始まる、正直最悪です。
14,内覧時にあった多数の気になる点(内装面など)はちゃんと直すとのことでマイホーム購入をアーネストワンで決断したものの、そこから数年経った今も、まだ全部は解決していません。
15,安い建売ですし家に不満はありません。しかし会社の姿勢に対しては不満だらけです。たまたま悪い担当に当たったのかと思いましたが、どうも他のどの人と接しても同じようなもので、アーネストワンの体質なのか会社、社員、アフター、全体的に対応が悪いのだと気付き始めました。約束事とか関係なしで放置などは当たり前にあります。
16,いくら立地や家を気に入っても、なにかあったときにアフターサービスに問題のある会社だと後々後悔することになるでしょう。うちを含め、うちの周辺のアーネストワン物件購入者はどこも住んでからの会社の対応にがっかりしています。
17,この会社のアフターサービスは仕事が本当に遅いです…。ひとつの補修を頼むのに提案から取りかかりまで何をするにも時間がかかり、結局1ヶ月以上経ってしまうこともザラです。あげくうちは建売なのでそこまで迅速丁寧なサービスは無理だというような事を平気で言います。
18,アフターを頼んで来てくれた業者さんは、なにが問題かも向こうに聞かされずやってきたようです。うちが頼んだ修理とは違う専門業者の人で、時間を作って待っていたのに二度手間もいいところです。
19,コンクリートにひび割れが出たので修繕を頼みましたが、すぐに業者を手配してくれていないのか直しに来てくれるまで延々待つことになりました。
20,連絡がこない、頼んだこともほったらかしなど、クレームを入れても「前の担当者からの引き継ぎができていなかったので」という言い訳が常套句のようになっています。
2,アフターサービス、後から出てくる不具合などの問題にはなかなか対応してくれません。購入を決めた時点から、できる限りあちこち写真や文書で記録を残しておくべきですね。
3,アーネストのアフターサービスはもうちょっとなんとかならないものか…と用事があって連絡する度に感じます。直して欲しいvs直さないの押し問答？もうちだけではないでしょうが、毎回疲れてしまいます。
4,不具合の修理やサービスに関しては不満です。後々対応することになると思うので、できるだけ早めに処理した方が客側のイメージもよいと思うのですが…どうしても後手になることが多いですね。
5,クレームを続ければ徐々にマシにはなるものの、無理なことをお願いしているわけでもなく、どうしてこんなに対応が遅いのか甚だ疑問。
6,アフターサービス、なかなか対応してくれない。催促の電話をすると、前任者からの引き継ぎができていなかったとか、社内の連絡ミスとか、しかも1度や2度の話でもなく、こちら側に問題があるわけでもなく、これがいつものやり方なのかと思ってしまう。
7,低価格でそれなりの家と購入時は納得していました。ですが契約後、態度が一変したと言っても過言ではないでしょう。アフターサービスへの要望もなにせ時間がかかり放置も当たり前。家がどうとか以前に、ちゃんとしていない会社の作った家という悪いイメージがどんどん大きくなってしまいましたね。
8,ここは、売ってしまえばあとは知らん顔で、アフターケアもおざなりです。修理を頼んでも、建売だから想定内、もう直せませんとか平気で言われます。これがローコスト住宅ということなのでしょうか？
9,折り返すはずの電話をかけてこないとか、来ると約束した時間に現れないとか、いつの間にか担当が変わっているとか、いろいろあります…。
10,こちらの態度で向こうの対応も変わるというのがなんとも。普通にお願いしてもなかなか動いてくれないのが、しょうがないので強く言うと重い腰を上げる感じです。
11,アーネストワンのアフターはほぼ期待できないです。うちは最終的に引き下がらず粘ったので修繕にも応えてもらえましたが、諦めてしまう人も多いと思います。ある程度は予想していましたが、サービス面ではやはり不満が大きいです。
12,電話しても折り返してこない会社って一体どうなってるのって感じですよ。買うまではそんなことなかったかと。
13,アーネストワンのアフター。まずなかなか来ない、やっと来てもロクに調べるということをしない、こちらから長々と説明し、把握しても今度は直す直さないの長い話し合いが始まる、正直最悪です。
14,内覧時にあった多数の気になる点(内装面など)はちゃんと直すとのことでマイホーム購入をアーネストワンで決断したものの、そこから数年経った今も、まだ全部は解決していません。
15,安い建売ですし家に不満はありません。しかし会社の姿勢に対しては不満だらけです。たまたま悪い担当に当たったのかと思いましたが、どうも他のどの人と接しても同じようなもので、アーネストワンの体質なのか会社、社員、アフター、全体的に対応が悪いのだと気付き始めました。約束事とか関係なしで放置などは当たり前にあります。
16,いくら立地や家を気に入っても、なにかあったときにアフターサービスに問題のある会社だと後々後悔することになるでしょう。うちを含め、うちの周辺のアーネストワン物件購入者はどこも住んでからの会社の対応にがっかりしています。
17,この会社のアフターサービスは仕事が本当に遅いです…。ひとつの補修を頼むのに提案から取りかかりまで何をするにも時間がかかり、結局1ヶ月以上経ってしまうこともザラです。あげくうちは建売なのでそこまで迅速丁寧なサービスは無理だというような事を平気で言います。
18,アフターを頼んで来てくれた業者さんは、なにが問題かも向こうに聞かされずやってきたようです。うちが頼んだ修理とは違う専門業者の人で、時間を作って待っていたのに二度手間もいいところです。
19,コンクリートにひび割れが出たので修繕を頼みましたが、すぐに業者を手配してくれていないのか直しに来てくれるまで延々待つことになりました。
20,連絡がこない、頼んだこともほったらかしなど、クレームを入れても「前の担当者からの引き継ぎができていなかったので」という言い訳が常套句のようになっています。
ネガティブな評価としては、担当者及び会社の対応力への不満が最も多いものとなっています。オプションや修繕など施工面に関する悪い意見は少なく、アフターサービスやメンテナンスなどケアの面が主となっており、やりとりに時間が掛かってしまうことや、スムーズな相互関係が得られないことに対する顧客の声が目立ちます。
安くて施工品質の良いオプション工事は→オプション工事ドットコム
■エイワンプラスの概要・特徴
平成18年設立
アーネストワン住宅の保守、メンテナンス、損害保険代理をおこなうアーネストワン子会社
理想の居住空間、自分らしさをプラスしてリラックスできる空間を目指し、住宅内、外溝、住まいに必要なさまざまなオプションを提供
お客様相談デスクのフリーダイヤル設置
アーネストワン住宅の保守、メンテナンス、損害保険代理をおこなうアーネストワン子会社
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